利用規約
本規約は、杜の森(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップのショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。杜の森でショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。
1.本サービス
利用者は本サービスを通して、当社から商品を購入できます。商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。
2.支払い方法
クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal。
なお利用者とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社および当サイトに迷惑を被らせないものとします。
3.契約の成立
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文内容の確認」（自動配信）が送信されますが、これはご注文の情報を当社が受領したことを利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。
当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「件名：商品発送のご案内」メールがお客様に送信されたときに成立します。 1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「商品発送のご案内」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については 「商品発送のご案内」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。
4.ご注文のキャンセル(ご注文のお断りまたは契約解除)
以下の各号に定めた事由によりご注文をお受けすることが困難と判断した場合、または、他のお客様への影響があると判断した場合、売買契約の成立前は、ご注文をお断りし、売買契約成立後は、契約を解除させていただく場合がございます。また、下記a,b,d,e号に該当する場合、ご注文のキャンセルに加えて、弊社アカウントサービスをご利用のお客様のアカウントを停止させていただくことがございます。何れの場合におきましても、弊社からメールにてキャンセルの通知を致します。
ａ）信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
ｂ）ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
ｃ）ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
ｄ）宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
ｅ）同一のお客様からの度重なるキャンセル、変更の事実が認められ、そのお客様に購入の意思がないと弊社が合理的に認めた場合
ｆ）その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合
5.商品の納期
ウェブサイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。出荷予定日は「ご注文内容の確認」メールにてお知らせします。但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。 ナチュラムではご注文フォームからお客様の希望配達指定日時をお聞きするサービスもあります。 しかしながら、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。 前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。
「即納」表示の商品につきましては、通常弊社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況によってメーカーから商品をお取り寄せさせていただく場合があります。 お取り寄せ商品につきましては、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。 メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。 また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。
6.商品情報、及びその他の掲載内容
ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・ポイント数・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
7.会員登録
当サイト上で受付がなされる会員登録を希望する利用者は、本規約に同意のうえ登録するものとします。
8.免責事項
弊社はナチュラムおよびパーツセンターが提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。 お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。
9.知的財産権（著作権、商標権等）
ホームページ上に掲載されているすべての情報に関わる知的財産権等の権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属します。その為、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用（複製、改ざん、二次配布などを含みます）することはできません。当サイトに表示されている商標（トレードマークやサービスマーク）に関する権利は、当社または当社にその使用を認めた権利者に帰属します。権利者に無断で使用することはお控えください。
10.本サービスの停止・中止・終了
弊社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
ａ） 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
ｂ）火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
ｃ） 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
ｄ）法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
ｅ） その他当社が止むを得ないと判断した場合
当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、2か月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知します。
ａ）当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
ｂ）会員に対して電子メールにて通知を行うこと
1.本サービス
利用者は本サービスを通して、当社から商品を購入できます。商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。
本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。
2.支払い方法
クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal。
なお利用者とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社および当サイトに迷惑を被らせないものとします。
3.契約の成立
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文内容の確認」（自動配信）が送信されますが、これはご注文の情報を当社が受領したことを利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。
当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「件名：商品発送のご案内」メールがお客様に送信されたときに成立します。 1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「商品発送のご案内」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については 「商品発送のご案内」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。
4.ご注文のキャンセル(ご注文のお断りまたは契約解除)
以下の各号に定めた事由によりご注文をお受けすることが困難と判断した場合、または、他のお客様への影響があると判断した場合、売買契約の成立前は、ご注文をお断りし、売買契約成立後は、契約を解除させていただく場合がございます。また、下記a,b,d,e号に該当する場合、ご注文のキャンセルに加えて、弊社アカウントサービスをご利用のお客様のアカウントを停止させていただくことがございます。何れの場合におきましても、弊社からメールにてキャンセルの通知を致します。
ａ）信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
ｂ）ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
ｃ）ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
ｄ）宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
ｅ）同一のお客様からの度重なるキャンセル、変更の事実が認められ、そのお客様に購入の意思がないと弊社が合理的に認めた場合
ｆ）その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合
5.商品の納期
ウェブサイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。出荷予定日は「ご注文内容の確認」メールにてお知らせします。但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。 ナチュラムではご注文フォームからお客様の希望配達指定日時をお聞きするサービスもあります。 しかしながら、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。 前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。
「即納」表示の商品につきましては、通常弊社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況によってメーカーから商品をお取り寄せさせていただく場合があります。 お取り寄せ商品につきましては、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。 メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。 また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。
6.商品情報、及びその他の掲載内容
ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・ポイント数・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
7.会員登録
当サイト上で受付がなされる会員登録を希望する利用者は、本規約に同意のうえ登録するものとします。
8.免責事項
弊社はナチュラムおよびパーツセンターが提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。 お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。
9.知的財産権（著作権、商標権等）
ホームページ上に掲載されているすべての情報に関わる知的財産権等の権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属します。その為、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用（複製、改ざん、二次配布などを含みます）することはできません。当サイトに表示されている商標（トレードマークやサービスマーク）に関する権利は、当社または当社にその使用を認めた権利者に帰属します。権利者に無断で使用することはお控えください。
10.本サービスの停止・中止・終了
弊社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
ａ） 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
ｂ）火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
ｃ） 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
ｄ）法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
ｅ） その他当社が止むを得ないと判断した場合
当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、2か月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知します。
ａ）当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
ｂ）会員に対して電子メールにて通知を行うこと