ウッドハンガーラック ‎ブナ製

商品のお届けについて

商品、お届け地域等により、出荷元指定の配送会社が利用されます。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。北海道・沖縄県・離島へ配送の場合は、別途送料が発生する場合がございます。

送料は商品ごとに設定しており、地域や商品梱包サイズ、重量、個数、地域などの条件によって異なります。本ページの内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。

発送予定日は商品により異なります。各商品ページをご確認ください。

銀行振込の場合は入金確認後、クレジット決済の場合は決済承認後、代金引換の場合は注文内容確認後、1日～10日営業日程度お時間をいただきます。

※一部地域・離島への配送にはお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。

また、国土交通省の指針に基づく保安管理の強化により、沖縄・離島地域へのお荷物については船便でのお届けとなります。予めご了承くださいますようお願い致します。

※納品が遅れる場合は別途メールでお知らせします。

 

お届け日、時間帯指定希望の場合

お届け日時に希望がある場合は、ご注文時の選択をお選び下さいませ。

※ヤマト運輸での発送の場合、12時～14時の時間帯指定はご対応出来かねます。予めご了承ください。

※商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間前後余裕を持ってご連絡下さい。日数が迫ったご要望にはお応えできない場合もございます。

※一部地域(郡部・離島等)につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けができません。ご注意下さい。

※天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。

※時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。

ご不便をおかけしますが、予めご了承下さい。

 

複数商品をご注文されたお客様

複数商品をご注文の場合は、別々に到着する場合がございます。

弊社の商品は、出荷委託先から直送されるものと、弊社倉庫から発送させていただくものと２通りございます。

その為、２つのパターンが重なるご注文をいただいた場合、商品が別々にお届けさせていただくことになります。

「商品が１つしか届きませんでした。」と、お問合わせをいただくことがございますが、上記理由によりお届け日が前後する場合がございます。

 

長期ご不在・受取拒否の場合について

ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。

必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。

長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。

尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込手数料は差し引いてのご返金となります。

 

日本国外への発送は行っておりません

The items can be shipped only to locations within Japan.

※サイトのシステム上、商品データの更新がリアルタイムで行われません。

そのため、在庫切れが発生していても、ページ上表示されない場合がございます。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、何卒お願い申し上げます。

 

送料について

【通常送料】 全国一律料金：680円(税込)

まとめ買い時の扱い

１つの配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。

 

送料無料となる条件について

・ご注文合計金額が税込み2,200円以上となる場合

・会員ランクがプラチナ、スペシャルでのご購入の場合

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

 

キャンセル

• お早めにメールにてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。
• 弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文から出荷までをシステムにて管理しています。
• 発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、発送準備が整いますとご対応できない場合がございます。予めご了承ください。

返品

下記返品の条件【1】・【2】に該当しない場合、商品到着の日から10日以内なら返品できます。交換も10日以内にお願いします。

• 返品の条件 【1】
  次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

1. 到着後11日以上経過した商品。
2. お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
3. お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
4. お客様が一度でもご利用いただきました商品。
5. 香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
6. 商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合。

• 返品の条件 【2】

商品により返品の条件が異なります。下記以外の商品につきましては、送料お客様負担で返品可能です。

返品条件：不可　返品条件：未使用に限る

• 送料・返金関連

次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。

1. 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
2. お申し込みと異なる商品が届いた時。

これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。

上記以外のお客様の事情により交換につきましては、返送料はお客様のご負担になります。（交換商品の発送の送料は弊社にて負担させていただきます。）

・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます（送料無料の場合も含む。）

・代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。

• 返品方法

返品の際は事前に【お問い合わせ窓口】よりお知らせください。

返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。（詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます）

返品の窓口（連絡先）

返品・交換をご希望される場合は、事前に【お問い合わせ窓口】より必ずご連絡ください。

※商品の画像は、パソコンのモニターや室内の明るさ等、ご使用されている機器や環境により、実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。予めご了承ください。

尚、画像のカラー等が解りにくい等がございましたら、ご注文前に弊社までお問い合わせください。

 

商品の不良・破損等があった場合

• 連絡方法

商品到着日より10日以内に 【お問い合わせ窓口】 よりお知らせください。

• 送料関連

10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。（11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます）

 

修理について

• 送料について

修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。

• 修理費用について

保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基づいて対応させていただきます。

尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認下さい。（一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承下さい。）

• 修理にかかる日数の目安

修理には2週間～1ヶ月程度のお日にちをいただきます。また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承下さい。

メールアドレ　info@morinomori.com